Публичная оферта

1. Стороны и предмет

1.1. Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Погребняк Светлана Владимировна, ИНН 505500708605, ОГРНИП 311504934100014, адрес: 140009, Московская обл., г. Люберцы, д. Мотяково, д. 66, корп. 22, кв. 33. Сервис «Аския» на сайте askia.ru.

1.2. Заказчик: лицо, которое приняло оферту оплатой подписки или счёта. Акцепт: оплата.

1.3. Исполнитель предоставляет доступ к сервису: размещение сайта, сертификат SSL, приём заявок с сайта, кабинет, присмотр за сайтом и функции выбранного тарифа. Состав тарифов на странице «Цены» (askia.ru/pricing/) на дату оплаты.

1.4. Функции, которых нет на странице «Цены», в подписку не входят. Модули заявок, записи и согласий работают на сайтах, размещённых у Исполнителя.

2. Домен

2.1. Домен регистрируется на данные Заказчика через аккредитованного регистратора. Администратор домена: Заказчик.

2.2. Заказчик сам проходит идентификацию администратора домена через Госуслуги. Без неё регистратор не продлевает и не переносит домен.

2.3. Исполнитель продлевает домен за счёт подписки за 60 дней до окончания срока регистрации, пока подписка оплачена. Домен без сайта: регистрация 249 ₽, продление 590 ₽ в год.

2.4. Паспортные данные администратора домена Исполнитель хранит в зашифрованном виде и удаляет после регистрации домена.

3. Цены и оплата

3.1. Стоимость: по тарифу на странице «Цены» на дату оплаты. Клиент, которого привёл партнёр по схеме «Рекомендатель», платит ту же цену. Клиент реселлера платит реселлеру по его договору.

3.2. Подписка оплачивается помесячно или за год вперёд. При помесячной оплате Заказчик один раз оплачивает подключение: 1 490 ₽, для клиента партнёра 990 ₽. При оплате за год подключения нет.

3.3. Оплата по счёту Исполнителя. Подписка включается, когда деньги поступили на счёт. Закрывающий документ: акт.

3.4. Через 7 дней после конца оплаченного периода сайт приостанавливается. Данные и прошлые версии сайта сохраняются, после оплаты сайт снова открывается.

3.5. SMS и иные платные сообщения Заказчик отправляет через свой аккаунт у оператора рассылок и оплачивает ему сам. Через Исполнителя деньги за SMS не идут.

4. Возврат денег

4.1. При отказе от годовой подписки на сайт Исполнитель рассчитывает возврат за неиспользованное время тарифов «Сайт Лайт», «Сайт», «Бизнес» и «Рост». Каждый начатый месяц считается по помесячной цене тарифа, у тарифа «Сайт Лайт» по 490 ₽. Плюс удерживается подключение, которое при годовой оплате было скидкой: 1 490 ₽, для клиента партнёра 990 ₽.

4.2. При помесячной оплате в первый месяц Исполнитель возвращает неиспользованные дни. Из суммы возврата вычитаются первые 7 дней и подключение. Подключение учитывает запуск сайта и включённую регистрацию домена; второй раз стоимость такого домена из возврата не вычитается.

4.3. После первого месяца Заказчик может отказаться в любой момент: следующий месяц не выставляется. Текущий оплаченный месяц не возвращается, кроме случая по п. 4.5.

4.4. Регистрация и продление домена, в том числе по тарифу «Домен» и при отдельной доплате за имя, не являются подпиской на сайт и не возвращаются по неиспользованным месяцам. После выполнения регистрации или продления при обычном отказе Заказчика стоимость этой услуги не возвращается. Домен остаётся у Заказчика до конца оплаченного срока. Если регистрация ещё не выполнена или допущена ошибка Исполнителя, возврат рассматривается отдельно после проверки заказа.

4.4.1. Из суммы возврата за сайт удерживается комиссия банка за платёж, если банк её не вернул. Уже оказанные услуги сверх подписки (почта на домене, работа по заказу) рассчитываются отдельно. Перенос домена к другому регистратору бесплатный.

4.5. Если сайт был недоступен по вине Исполнителя дольше, чем на 24 часа подряд, Исполнитель возвращает деньги за эти дни по запросу Заказчика.

4.6. Возврат по заявлению на почту info@askia.ru в течение 10 рабочих дней на счёт, с которого пришла оплата.

5. Партнёры

5.1. Партнёрская программа действует по условиям партнёрской программы (приложение № 2). Заказчик, пришедший через партнёра, платит открытую цену, вознаграждение партнёру платит Исполнитель из своей части.

5.2. Первая линия поддержки Заказчика партнёра на партнёре. Сменить партнёра или отказаться от него может только Заказчик, заявлением в кабинете или письмом с почты владельца аккаунта.

6. Поручение обработки персональных данных (приложение № 1)

6.1. По данным клиентов Заказчика (заявки, записи, визиты, согласия, подписки на сообщения) оператор: Заказчик. Исполнитель обрабатывает их по поручению Заказчика (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Оплата подписки означает согласие Заказчика с этим поручением.

6.2. Перечень данных: имя, телефон, почта, идентификатор в мессенджере, текст заявки, услуга, дата и время записи, отметка визита, оценка визита, согласия и их версии, отписки, адрес страницы и рекламные метки.

6.3. Действия: сбор через формы и виджеты сайта Заказчика, запись, хранение, систематизация, уточнение, передача Заказчику и его сотрудникам в кабинет и мессенджеры, отправка сообщений по сценариям Заказчика, обезличивание, удаление.

6.4. Цели: приём заявок и записей, напоминания о записи, просьба об отзыве, сообщения о повторном визите тем, кто дал согласие, отчёт Заказчику. Для своих целей Исполнитель эти данные не использует.

6.5. Исполнитель соблюдает конфиденциальность и требования ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ: хранит данные на серверах в России, шифрует соединения, разграничивает доступ, ведёт журнал входов и действий администраторов, сохраняет предрелизные снимки базы. Внешнее автоматическое резервное копирование пока не подключено.

6.6. Об утечке Исполнитель сообщает Заказчику в течение 12 часов с момента, когда узнал о ней, чтобы Заказчик успел уведомить Роскомнадзор в срок 24 часа (ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ).

6.7. Партнёр Заказчика видит данные клиентов Заказчика, только если Заказчик сам включил ему доступ в кабинете.

6.8. После прекращения подписки Исполнитель хранит данные 90 дней для выгрузки Заказчиком, затем удаляет, кроме того, что закон требует хранить дольше.

7. Сообщения клиентам Заказчика

7.1. Заказчик сам решает, кому и какие сообщения отправлять: выбирает сценарии, тексты, акции. Исполнитель технический посредник: доставляет сообщения от имени Заказчика.

7.2. Заказчик гарантирует, что у получателей рекламных сообщений есть отдельное согласие на рекламу (ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе»). Сервис собирает такое согласие отдельной галочкой и отписку в каждом сообщении.

7.3. Исполнитель вправе остановить рассылку при жалобах получателей или признаках рассылки без согласия. Если Исполнителю предъявят требования из-за рассылки без согласия, Заказчик возмещает ему убытки.

8. Ответственность и прекращение

8.1. Заказчик вправе отказаться от подписки в любой момент. Домен остаётся за Заказчиком, сайт и данные выгружаются архивом из кабинета.

8.2. Исполнитель отвечает за работу сервиса в пределах суммы, полученной от Заказчика за последние 3 месяца.

8.3. Исполнитель меняет оферту с уведомлением в кабинете и по почте не позже чем за 14 дней. Для оплаченного периода действует редакция на дату оплаты.

9. Реквизиты

ИНН 505500708605, ОГРНИП 311504934100014
Адрес: 140009, Московская обл., г. Люберцы, д. Мотяково, д. 66, корп. 22, кв. 33
Р/с 40802810701500186868 в ООО «Банк Точка», БИК 044525104, к/с 30101810745374525104
Почта: info@askia.ru