Возможности · Заявки не теряются

Заявка с сайта сохранена, её можно взять в работу

Клиент оставил телефон. Заявка появилась в кабинете и пришла на почту. Откройте её, свяжитесь с человеком и отметьте результат.

MAX пока не подключён. Заявки на почту и работа в кабинете доступны; отправки в мессенджер начнут работать после подключения канала.

Попробовать бесплатно Цены

Уведомления в MAX предусмотрены на тарифе «Сайт» и выше после подключения канала. Заявки и основные статусы доступны уже в «Сайт Лайт». Клиенты, задачи и отчёты по источникам есть в Бизнесе и Росте.

Так заявка выглядит в боте

Бот

Новая заявка с сайта. Екатерина, +7 912 000-00-00. Услуга: окрашивание. Ждёт звонка.

Клиенту

Екатерина, здравствуйте. Получили вашу заявку, перезвоним в течение часа. Если удобнее переписка, ответьте здесь.

Было и стало

Заявка упала на почту в пятницу вечером, её увидели в понедельник. Клиент к этому времени записался к соседу.

Было

Заявки на почте, которую открывают раз в день
Непонятно, перезвонил ли администратор
Клиент ждёт и не знает, получили ли его заявку

Стало

Заявки с сайта в одном списке и на почте
Основные статусы показывают, кому ещё нужно ответить
В Бизнесе и Росте можно распределять работу с клиентами

Что умеет

Напоминание через 15 минут

В Бизнесе и Росте после подключения мессенджера: если заявку никто не отметил, бот напомнит. Через 30 минут напишет второму сотруднику.

Ответ клиенту сразу

В Бизнесе и Росте можно настроить автоответ и окно ответа. Для отправки нужен подключённый мессенджер или ваш аккаунт SMS.

Сотрудники по ссылке

После подключения канала бот подключается по QR-коду или ссылке из кабинета. Сотрудников приглашаете ссылкой.

Все заявки в одном списке

Кто ждёт ответа, кого записали и откуда пришёл человек. Список в кабинете на телефоне и компьютере.

Кому подходит

Всем, кому звонят и пишут клиенты: сервисам, салонам, клиникам, мастерам на выезд. Особенно если заявки принимает не один человек.

Частые вопросы

Нужно ли ставить отдельное приложение?

Для заявок достаточно кабинета Аскии. Уведомления в MAX появятся после отдельного подключения канала; сейчас MAX не подключён.

Что, если заявку никто не взял?

Проверьте список заявок в кабинете и отметьте, кому ещё нужно ответить. Автоматические напоминания сотрудникам требуют подключённого канала.

Можно поменять текст ответа клиенту?

В Бизнесе и Росте можно настроить текст автоответа и рабочие часы. Для отправки нужен подключённый канал; без него настройка не отправляет сообщение клиенту.

Другие возможности

Посмотрите на свой сайт уже сегодня

Заполните данные бизнеса, сохраните изменения и соберите просмотр. Тариф и оплату по счёту выберете в кабинете.

Попробовать бесплатно Сравнить тарифы