Клиент закреплён за вами, пока платит
Главный вопрос веб-мастера к любой платформе: не уйдёт ли клиент к ней напрямую. Ниже правила, по которым мы работаем с вашими клиентами.
Правила
- Клиент закреплён за тем, кто его привёл, пока платит. Срока у доли нет.
- Мы не продаём разработку, дизайн, SEO и правки вашим клиентам и не предлагаем им других исполнителей.
- Наша студия АЛИТ работает на платформе как обычный партнёр: свой кабинет, те же доли, чужих клиентов не видит.
- Уйти от вас клиент может только сам. Если он ушёл к нам, мы ещё 6 месяцев платим вам долю.
- Домен оформлен на клиента. Сайт и данные клиент может выгрузить архивом.
Как клиент закрепляется за вами
- Вы заводите клиента в кабинете партнёра. Владелец получает приглашение на почту.
- Или клиент регистрируется по вашей реферальной ссылке. Метка ссылки живёт 60 дней.
- Заведённый клиент без оплаты закреплён за вами 90 дней. После первой оплаты без срока, пока платит.
- Кто привёл первым, за тем и клиент. Сверяем ИНН, телефон, почту владельца и домен.
Когда клиент не закрепляется
- Клиент за последние 180 дней уже платил нам, регистрировался сам или оставлял заявку на нашем сайте.
- Его привёл другой партнёр, и бронь ещё действует.
- Это ваш собственный бизнес: совпали ИНН, телефон, почта или карта. Свои сайты вы ведёте как обычный клиент, доли с них нет.
- У клиента 90 дней подряд нет оплаченной подписки: закрепление снимается.
Что мы делаем с вашим клиентом и чего не делаем
| Делаем | Не делаем никогда |
|---|---|
| держим домен, хостинг, SSL и продления | продаём клиенту разработку и правки |
| пишем о сбоях, оплате, безопасности и законе | предлагаем уйти от вас или другого исполнителя |
| отвечаем на его собственные обращения | показываем клиенту ваши условия и процент |
| опрос о качестве не чаще раза в квартал | передаём его контакты другим партнёрам |
Если клиент хочет сменить партнёра
Заявление подаёт только владелец клиента. Мы сообщаем вам, у вас 10 дней, чтобы поговорить с клиентом. Если он не передумал, переход с 1-го числа. Доля за оплаченный период остаётся у вас.
Если клиент перестал платить
Доля с него прекращается, уровень пересчитывается по общим правилам. Сайт приостанавливается через 7 дней после конца оплаченного периода и снова открывается после оплаты.
Чего нельзя
- Реклама по запросам с названием сервиса, похожие домены и аккаунты.
- Рассылки и звонки без согласия адресата.
- Кэшбэк клиенту из своей доли как публичное предложение.
- Фиктивные клиенты и оплата своих бизнесов ради уровня.
Правила входят в условия программы
Условия вы принимаете в кабинете партнёра, когда мы его включим.