Что получит ваш клиент вместе с сайтом

Владелец меняет услуги и цены на сайте, принимает обращения и ведёт работу с клиентами. Напоминания и другие сообщения требуют подключённого канала и согласия клиента; MAX сейчас недоступен. Эту страницу можно отправить клиенту: ваших условий на ней нет.

Сообщение, контакты и статус в одной карточке

Владелец открывает карточку обращения: сообщение клиента, контакты и статус рядом. Можно связаться с человеком и отметить, что заявка взята в работу.

Карточка обращения на телефоне владельца Карточка обращения на телефоне владельца

Фрагмент кабинета на демонстрационных данных

Обращение сохраняется в кабинете

Заявки с сайта доступны в кабинете и на почте. Основные статусы есть уже в Лайте. В Бизнесе и Росте можно назначить ответственного и поставить задачу. Уведомления и автоответ требуют подключённого канала; MAX сейчас недоступен.

Пример уведомлений после подключения канала; MAX пока недоступен

Бот

Новая заявка с сайта. Екатерина, +7 912 000-00-00. Услуга: окрашивание. Ждёт звонка.

Клиенту

Екатерина, здравствуйте. Получили вашу заявку, перезвоним в течение часа. Если удобнее переписка, ответьте здесь.

Запись и повторные обращения

В Бизнесе и Росте клиент выбирает услугу и свободное время на сайте, запись появляется в журнале. В Росте можно настроить сценарии повторного обращения. Напоминания, просьбы об отзыве и другие сообщения требуют подключённого канала и согласия клиента; MAX сейчас недоступен.

Пример после подключения канала; MAX пока недоступен

Мотор

Екатерина, масло в Kia Rio меняли 12 мая, прошло полгода. Если пробег за это время больше 7 000 км, пора на замену. Запись, услуга уже выбрана: askia.ru/z/7Kd2

Пример после подключения канала; MAX пока недоступен

Студия Лиса

Екатерина, как вам стрижка сегодня? Оцените нас на Яндекс Картах или в 2ГИС: askia.ru/r/7Kd2. Не понравилось, напишите здесь, ответит владелец.

Запись и настройка просьб об отзыве: Бизнес и Рост. Сценарии повторного обращения: Рост.

Заявки и визиты в отчёте

В кабинете видны обращения, записи и подтверждённые визиты. Указанные суммы за визиты и оценка по среднему чеку показаны отдельно. Отчёт не подтверждает оплату услуг и не рассчитывает прибыль бизнеса. Доставка в мессенджер требует подключённого канала; MAX сейчас недоступен.

Пример, цифры условные
Пример за месяц, данные учебные

Заявок: 47
Записей: 32
Подтверждённых визитов: 24
Указанные суммы подтверждённых визитов: 80 000 ₽
Подтверждённых визитов без суммы: 4
Оценка по среднему чеку отдельно: 16 000 ₽
Попросили отзыв: 0

Суммы визитов не подтверждают банковскую оплату.

Документы и согласия на сайте

  • Политика и согласия собираются из реквизитов бизнеса.
  • Отдельные галочки на формах, журнал согласий с версиями текстов.
  • Cookie-баннер: Метрика грузится только после согласия.
  • Мастер уведомления в Роскомнадзор подскажет, что куда вставить.

Проверьте документы перед запуском. Уведомление подаёт сам бизнес; внутренние документы и другие обязанности оператора остаются у владельца.

Всё остаётся у владельца

  • Подключите уже купленный домен: он остаётся у владельца. Покупка нового через платформу пока недоступна.
  • Сайт и база клиентов выгружаются в любой момент.
  • Серверы и данные в России.

Предложите это своим клиентам

Отправьте заявку на участие. После её рассмотрения согласуем подключение кабинета и порядок работы с первым клиентом.