Что получит ваш клиент вместе с сайтом
Владелец меняет услуги и цены на сайте, принимает обращения и ведёт работу с клиентами. Напоминания и другие сообщения требуют подключённого канала и согласия клиента; MAX сейчас недоступен. Эту страницу можно отправить клиенту: ваших условий на ней нет.
Сообщение, контакты и статус в одной карточке
Владелец открывает карточку обращения: сообщение клиента, контакты и статус рядом. Можно связаться с человеком и отметить, что заявка взята в работу.
Обращение сохраняется в кабинете
Заявки с сайта доступны в кабинете и на почте. Основные статусы есть уже в Лайте. В Бизнесе и Росте можно назначить ответственного и поставить задачу. Уведомления и автоответ требуют подключённого канала; MAX сейчас недоступен.
Бот
Новая заявка с сайта. Екатерина, +7 912 000-00-00. Услуга: окрашивание. Ждёт звонка.
Клиенту
Екатерина, здравствуйте. Получили вашу заявку, перезвоним в течение часа. Если удобнее переписка, ответьте здесь.
Запись и повторные обращения
В Бизнесе и Росте клиент выбирает услугу и свободное время на сайте, запись появляется в журнале. В Росте можно настроить сценарии повторного обращения. Напоминания, просьбы об отзыве и другие сообщения требуют подключённого канала и согласия клиента; MAX сейчас недоступен.
Мотор
Екатерина, масло в Kia Rio меняли 12 мая, прошло полгода. Если пробег за это время больше 7 000 км, пора на замену. Запись, услуга уже выбрана: askia.ru/z/7Kd2
Студия Лиса
Екатерина, как вам стрижка сегодня? Оцените нас на Яндекс Картах или в 2ГИС: askia.ru/r/7Kd2. Не понравилось, напишите здесь, ответит владелец.
Заявки и визиты в отчёте
В кабинете видны обращения, записи и подтверждённые визиты. Указанные суммы за визиты и оценка по среднему чеку показаны отдельно. Отчёт не подтверждает оплату услуг и не рассчитывает прибыль бизнеса. Доставка в мессенджер требует подключённого канала; MAX сейчас недоступен.
Пример за месяц, данные учебные Заявок: 47 Записей: 32 Подтверждённых визитов: 24 Указанные суммы подтверждённых визитов: 80 000 ₽ Подтверждённых визитов без суммы: 4 Оценка по среднему чеку отдельно: 16 000 ₽ Попросили отзыв: 0 Суммы визитов не подтверждают банковскую оплату.
Документы и согласия на сайте
- Политика и согласия собираются из реквизитов бизнеса.
- Отдельные галочки на формах, журнал согласий с версиями текстов.
- Cookie-баннер: Метрика грузится только после согласия.
- Мастер уведомления в Роскомнадзор подскажет, что куда вставить.
Всё остаётся у владельца
- Подключите уже купленный домен: он остаётся у владельца. Покупка нового через платформу пока недоступна.
- Сайт и база клиентов выгружаются в любой момент.
- Серверы и данные в России.
Предложите это своим клиентам
Отправьте заявку на участие. После её рассмотрения согласуем подключение кабинета и порядок работы с первым клиентом.